টেলিগ্রাম প্রশ্নোত্তর গোষ্ঠী
কমিউনিটির ভেতরে ছোট ছোট প্রশ্নের উত্তর মেলে Dhaka আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা সাধারণত একই 34 মিনিটে দিশা পেয়ে যান
যোগ দিনবাংলাদেশে দ্রুত সাহায্য দরকার হলে এই পেজটাই শুরু 669q Contact তথ্য, হেল্প সেন্টার, আর কমিউনিটি সাপোর্ট এক জায়গায় আছে Dhaka থেকে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করলেও দেরি হয় না
এখনই যোগ দিন লগইন
অনেক সময় মানুষ সরাসরি টিমে না গিয়ে আগে কমিউনিটিতে উত্তর পেতে চায় সেটাই এখানে সহজ করা হয়েছে 2টি দরকারি রিসোর্স আগে দেখুন, তারপর প্রয়োজনে 669q Support টিমে যান
একটা চ্যানেল সব কাজের জন্য নয় তাই 669q Support-এ আলাদা পথ রাখা হয়েছে, যাতে আপনি দ্রুত ঠিক জায়গায় পৌঁছান
অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর লগইন সমস্যার জন্য এটিই সবচেয়ে পরিষ্কার পথ লেখা ছোট রাখুন, স্ক্রিনশট দিন, আর 2টি তথ্য লিখুন
মেসেজ দিনদীর্ঘ ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেইল কাজে লাগে ফাইল, নোট, আর সময়ের ধারাবাহিকতা সহজে পাঠানো যায়
লগইন করে লিখুনকখনো নেটওয়ার্ক চাপ বাড়লে এখানেই আগে খবর মেলে 99.5% আপটাইমের হিসাবও এই জায়গায় দেখা যায়
নেটওয়ার্ক দেখুনএক লাইনে বললে টিম দ্রুত বুঝতে পারে লগইন, জমা, বা অ্যাপের কোন অংশে আটকে গেছেন, সেটাই লিখুন
একটি ছবি অনেক সময় 5 লাইনের ব্যাখ্যার চেয়ে পরিষ্কার Android ব্যবহারকারীরা সেটিংসের স্ক্রিনও পাঠাতে পারেন
bKash, Nagad, Rocket-এ নাম আর নম্বর মেলালে প্রশ্ন কমে ঢাকা শহরে এটা খুবই কাজে লাগে
একই থ্রেডে উত্তর রাখলে খোঁজ সহজ হয় 2 বার নতুন করে লিখলে অনেক সময়ই গতি কমে যায়
মানুষ সাধারণত আগে বিশ্বাসযোগ্যতা দেখে তাই এখানে সংখ্যাগুলো খোলাখুলি রাখা হয়েছে, যাতে 669q App নিয়ে ধারণা পরিষ্কার থাকে
গড় রেটিং, ব্যবহারকারীর মতামতের ভিত্তিতে
মোট রিভিউ, নিয়মিত আপডেটের সঙ্গে
সক্রিয় ব্যবহারকারী, যারা প্রায়ই সাহায্য নেন
উপলব্ধ শিরোনাম, অ্যাপের ভেতরে
অনেক সাইটে সাহায্য পাতায় ঢুকলেই লম্বা ফর্ম দেখা যায় এখানে আগে কমিউনিটি, তারপর টিমএই ক্রম রাখা হয়েছে এতে সাধারণ প্রশ্ন 12 ধাপে সেরে যায়
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই bKash আর Nagad নিয়ে একই প্রশ্ন করেন Dhaka-তে ব্যস্ত সময়ে মেসেজ কমিয়ে ছোট নোট দিলে উত্তর পড়া সহজ হয়, আর Rocket-সংক্রান্ত যাচাইও দ্রুত এগোয়
669q Support-এর লক্ষ্য হলো কথাটা ছোট রাখা তাই 669q Help, 669q Contact, আর FAQ একে অপরের সাথে জোড়া আছে
যদি আপনি আগে নিয়ম দেখে নিতে চান, প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা খুলে নিন আর অ্যাকাউন্টে ঢুকে লিখতে চাইলে 669q App নির্দেশিকা কাজে দেবে
সমস্যার নাম, আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন, আর যে সময়ে ঝামেলা হয়েছেএই 3টি জিনিস লিখুন এতে টিম দ্রুত বোঝে
ছোট প্রশ্ন হলে কমিউনিটি গোষ্ঠী দ্রুত কাজ করে বড় সমস্যা হলে লগইন করে সাপোর্ট ইনবক্সে লিখুন
হ্যাঁ, অনলাইন সহায়তা ধাপে ধাপে খোলা থাকে নেট ধীর হলে আগে FAQ দেখুন, তারপর বার্তা দিন
প্রথমে সাহায্যের পাতা দেখুন, তারপর দরকার হলে 669q Contact-এ লিখুন লগইন করে দিলে উত্তর সাজানো থাকে, আর 669q App-এর ভেতরেই ফলোআপ সহজ হয়
এখনই যোগ দিন লগইন